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November 18, 2021
Erfolgreiches Kundengespräch führen Der alltägliche Wortschatz eines jeden Handwerkers birgt Gefahren. Denn nicht alles was man ehrlich sagt, kommt beim Kunden auch gut an. Mit geschickten Formulierungen können Sie professionell wirken und beim Kundengespräch von sich überzeugen. Im Kunden- oder Beratungsgespräch nutzt der Handwerksprofi oft die gängigen Worte wie „Baustelle“ oder „Dreck“ ohne diese weiter...

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